ثبت نام شما با موفقیت انجام شد

این مطلب را به دوست خود ارسال کنید

اطلاعات شما نزد فروشگاه آنلاین قنادباشی کاملا محفوظ می باشد

برای ثبت سفارش و پرداخت به شماره 09217923308 پیغام ارسال کنید.

پرسش های متداول

برای سفارش آنلاین سوالی دارید ؟ موضوعی تو ارائه خدمات ما مبهمه ؟ سوال های خودتون رو برای هرچه بهتر شدن کیفیت خدمات، برای ما ارسال کنید.

 

خرید حضوری هم وجود دارید؟

بله؛ شما می تونید به آدرس فروشگاه ما که در بخش تماس با ما هست برای خرید حضوری مراجعه کنید. البته چون ما امکان امکانات یخچال رو تو فروشگاه نداریم، بعضی محصولات غذایی رو تو فروشگاه نمیاریم و مستقیما از انبار برای مشتری ارسال میشه. بهمین خاطر امکان فروش حضوری برخی اقلام که یخچالی هستند رو نداریم.


 

چجوری سفارشم رو ثبت کنم؟

برای ثبت سفارشتون در فروشگاه آنلاین قنادباشی اول باید آیتم هایی که می خواین رو انتخاب کنین و به « سبد خرید » اضافه کنین. با اینکار شما اولین قدم رو برداشتید. بعد از تکمیل سبد خرید، از شما خواسته می شه تا وارد حساب کاربری خودتون بشید یا حساب کاربری جدیدی رو بسازید. با انتخاب آدرس مورد نظر و انتخاب نحوه پرداخت (اگر کد تخفیف دارید در همین مرحله در قسمت کد تخفیف وارد و اعمال کنید) که یا زرین پال هست یا بانک ملت، وارد درگاه پرداخت شاپرک میشین و مبلغ سفارش خودتون رو پرداخت می کنید. با ثبت موفق سفارش، سفارش شما در نوبت آماده سازی و تحویل طبق برنامه زمانبندی اعلام شده خود، قرار خواهد گرفت. برای اطلاعات بیشتر « راهنمای خرید اینترنتی » رو بخونید.

 


 

من ایمیل ندارم ، چجوری می تونم سفارش بدم؟

بخاطر اینکه بتونیم با مشتری هامون ارتباط داشته باشیم و جشنواره ها و حراجی ها رو به اطلاع مشتری برسونیم، ترجیح ما اینه که خریدار ها قبل ضمن سفارش تو سیستم ما ثبت نام کنن تا هم بتونیم سفارششون رو با دقت بیشتری بفرستیم. اما اگر به هر دلیلی برای ثبت نام مشکل داشتین و مثلا ایمیل نداشتین تو مرحله ثبت نام می تونید با کاربری مهمان سفارشتون رو ثبت کنید، برای اینکه تو صفحه ورود کاربر اطلاعات زیر رو باید بزنید:

نام کاربری : moshtari

کلمه عبور : 123456

دقت کنین که نام کاربری حتما به همین صورت با حروف کوچیک و انگلیسی باید وارد بشه تا بتونید سفارشتون رو ثبت کنید.

ولی مجددا تأکید می کنیم که « جشنواره ها و حراجی ها » فقط به اعضا قنادباشی اطلاع رسانی میشه.

 


 

چرا پرداخت در محل ندارید؟

به خاطر اینکه سفارش نهایی شده، قطعی هستند، باید قبل از ارسال از فروشگاه ، توسط خریدار تسویه بشه و متأسفانه وقتی سفارشتون تحویل پیک میشه دیگه به مشتری دسترسی نداریم و به همین خاطر «فعلا» این امکان برای ما مقدور نیست.

 


 

 

کد تخفیف  رو از کجا دریافت کنم؟

تخفیفات با توجه شرایط هر فروشنده متفاوت بوده و در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد. در ضمن با توجه به برنامه ریزی های مناسبت های ختلف کد های تخفیف در خبرنامه های ارسالی از قنادباشی اعلام شده و فقط در دسترس اعضایی خواهد بود که عضو خبرنامه باشند.

 


 

چرا کد تخفیف اعمال نمی‌شه؟

در صورت اعمال کد تخفیف با توجه به پیغام نمایش داده شده توسط سیستم مشکل احتمالی از قبیل انقضای کد، اشتباه بودن کد به شما گزارش می‌شود.

 


 

کد تخفیف رو کجا وارد کنم؟

بعد از تکمیل سبد خرید، انتخاب آدرس و انتخاب نحوه پرداخت آنلاین، کد تخفیف خود را داخل باکس کد تخفیف وارد کرده و از گزینه اعمال کد استفاده کنید و با استفاده از روش پرداخت آنلاین سفارش خود را تکمیل کنید.
حتما به توضیحات کد تخفیف دریافت شده و شرایط استفاده از آن توجه کنید.

 


 

کد تخفیف رو گم کردم. از کجا می‌تونم پیدا کنم؟

به دلیل متعدد بودن شرایط فروشندگان مختلفی که با قنادباشی هکاری می  کنند و همچنین مناسبتهای مختلف ، ارسال مجدد کدهای تخفیف ممکن نیست. در صورت هر نوع اشکالی می توانید در صفحه کاربری خود، تیکت ارسال نمایید. ما در اسرع وقت پاسخ مناسب را ارسال خواهیم کرد.

 


 

در هر سفارش از چند کد تخفیف می‌تونم استفاده کنم؟

در هر سفارش فقط از یک کد تخفیف می‌شود استفاده کرد.

 


 

سفارش ها چند روزه ارسال می شه ؟

زمان تحویل یک کالا با کالای دیگه و ارسال به تهران و شهرستان فرق دارن و شرایط این موضوع در صفحه هر محصولی اطلاع داده شده ولی بطور کلی. برای اطلاعات به روز تر باید «شرایط ارسال» رو مطالعه کنید.

 


 

چرا هزینه حمل خرید بالای 100 تومان من رایگان نشده است؟

قبلا هزینه های حمل بالای 100 هزار تومان رایگان بوده است. اما بدلیل استفاده نادرست برخی خریداران از این امکان، در حال حاضر فقط در جشنواره های برگزار شده، امکان ارسال رایگان بالای 200 هزار تومان، فقط برای لوازم قنادی فراهم است. البته مشروط به اینکه تنها از یک فروشنده (نام فروشنده در ادامه نام هر محصول آورده شده) صورت گرفته باشد و در صورتی که سفارش از 2 یا  چند فروشنده انتخاب شده باشد، تنها یکی از هزینه های حمل رایگان بوده و ما بقی به عهده خریدار است. برای اطلاعات بیشتر قوانین و مقررات قنادباشی و همچنین شرایط حمل رایگان رو مطالعه نمایید.

 


 

چرا هزینه ارسال در قیمت ها محاسبه نشده ؟

از آنجائیکه موقعیت هر قنادی و خریدار متفاوت و متغیر است، هنوز امکان محاسبه لحظه ای این هزینه های وجود ندارد و به همین دلیل ما ناگزیر از این شده ایم که هزینه حمل بصورت پس کرایه و توسط مستشری صورت گیرد. پیشاپیش از این اختلال عذرخواهی می کنیم. قنادباشی در صدد است که در آینده نزدیک از خدمات حمل کالای خود بهره برده و طبیعتا شرایط برای شما مشتری عزیز رضایت بخش تر خواهد شد. برای اطلاعات بیشتر قوانین و مقررات قنادباشی و همچنین شرایط حمل رایگان را مطالعه نمایید.

 


 

چگونه بصورت آنلاین پرداخت کنم؟

برای پرداخت آنلاین در خریدهای اینترنتی احتیاج به کارت بانکی عضو سیستم شتاب و فعال بودن رمز اینترنتی (رمز دوم) این کارت دارید. بعد از ورود به حساب کاربری خود در قنادباشی و تکمیل سبد خرید خود، با انتخاب نحوه پرداخت آنلاین، می‌توانید پرداخت را با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز درگاه بانکی انجام دهید. در ضمن شما می توانید با استفاده از گزینه « شارژ کیف پول » اعتبار خود را جهت ثبت سفارش افزایش بدهید و پرداخت خود را از محل کیف پول انجام دهید.

 


 

تراکنش ناموفق چیه ؟  از چه طریق قابل پیگیری هست ؟

درصورتی که فرایند پرداخت آنلاین شما دچار مشکل شود و وجه کسر شده از حساب بانکی شما به سایت پذیرنده (قنادباشی) منتقل نشود، یک تراکنش یا پرداخت ناموفق صورت گرفته است که این مبلغ کسر شده با بررسی توسط درگاه انتخاب شده به حساب شما برگشت می‌خورد. (این فرایند نهایتا 72 ساعت کاری زمان می‌برد و درصورتی که بعد از گذشت این زمان، وجه به حساب شما برگشت داده نشد، می‌توانید با شماره تماسی که پشت کارت بانکی شما درج شده تماس بگیرید و این موضوع را بررسی کنید)

 


 

چرا بعد از ورود به درگاه مبلغ تخفیف درنظر گرفته نشد؟

درصورتی که بعد از اعمال و کسر شدن مبلغ تخفیف اقدام به تغییر سبد خرید نمایید و یا اینکه صفحه خرید را به روز رسانی (refresh) نمایید، تخفیف اعمال شده هنگام ورود به درگاه بانکی برای شما لحاظ نمی‌شود.

 


 

چجوری می تونم برای کیک و شیرینی خانگی همکاری کنم؟

قنادباشی آمادگی داشته و علاقه مند است که با تمام تولیدکنندگان کیک و شیرینی خانگی و دیگر محصولات آن در شهرهای مختلف ایران همکاری داشته باشد. برای این کار، هر تولید کننده خانگی باید در سایت قنادباشی ثبت نام کرده و سپس راهنمای ثبت نام و همکاری با فروشگاه آنلاین قنادباشی را در بخش کیک و شیرینی خانگی مطالعه نمایید. با توجه به شرایط ناشی از گسترشی « بیماری کرونا » فعالیت این بخشی متوقف شده است.

 


 

برای نصب نسخه اندروید اپلیکیشن قنادباشی چه کار کنم ؟

برای نصب نسخه اندروید قنادباشی کار خاصی نیاز نیست و می تونید از صفحه «دانلود اپلیکیشن قنادباشی» ، اپلیکیشن قنادباشی رو دریافت کنید یا مستقیما با لینک نسخه اندروید اپلیکیشن قنادباشی اون رو دریافت کنید.

 


 

برای نصب نسخه آی آو اس (ios) اپلیکیشن قنادباشی چه کار کنم ؟

دریافت نسخه آی آو اس (ios) کمی پیچیده بوده و دو مرحله داره :

مرحله اول : ابتدا باید اشتراک نصب (ادهاک) رو از طریق شرکت های واسطی مانند « اپ استور آی اپس (iApps) » ، « سیب اپ » و « اناردونی » تهیه کنید. متأسفانه بخاطر شرایط تحمیل شده توسط «شرکت Apple» ، تهیه این اشتراک از شرکت های واسطی که نام برده شد، هزینه بر بوده و بصورت سالیانه بایستی مبلغی بصورت اشتراک به ایشن شرکت ها پرداخت شود.

مرحله دوم : بعد از تهیه اشتراک نصب از طریق شرکت های واسط در مرحله اول، اپلیکیشن ها را تهیه کرده باشید، می توانید مراحل ثبت دستگاه را انجام داده و سپس اپلیکیشن مورد نیازتان را نصب کنید. در این روش نصب، آیدی منحصر به فرد گوشی شما ثبت می شود و از اشتراک تهیه شده پس از ثبت دستگاه، فقط بر روی همان گوشی می توانید استفاده کنید. در صورتی که قصد دارید گوشی خود را عوض کنید، مجددا باید اشتراک تهیه شود. در این روش پایداری اپلیکیشن های شما برای مدت یکسال تضمین شده است.

 

 

در تاریخ 1399/11/28 به روز شده است.

 

استفاده از مطالب با ذکر منبع آزاد است.

نظرات

به این مطلب امتیاز دهید

تعداد کل امتیازات این مطلب 2

آخرین محصولات

whatsapp